Takuu
tulostimet:
1. Emolevy
a. Takuu ei kata kaksipäisen tulostimen emolevyä. Asiakkaat voivat lähettää sen korjattavaksi omalla kustannuksellaan vaurioiden sattuessa.
b. Yksipäisen tulostimen emolevyllä on 6 kuukauden takuu ostopäivästä lukien. Tämän takuuajan aikana asiakkaat ovat oikeutettuja yhteen vaihtoon.
2. Tulostuspää ja siihen liittyvät osat
Takuu ei kata tulostuspäitä tai osia, jotka ovat vaurioituneet musteen kosketuksesta. Seuraaviin tulostuspäihin sovelletaan kuitenkin 3 kuukauden takuuaikaa tulostimen ostopäivästä alkaen, ja takuuaika on rajoitettu yhteen vaihtoon: (L1800, R1390, L800, L805, TX800, XP600).
3. Takuu muille lisävarusteille
Kaikilla muilla lisävarusteilla on 12 kuukauden takuu tulostimen ostopäivästä lukien.
4. Vastuuvapauslauseke
a. Vahinko ei saa johtua käyttäjän huolimattomuudesta tai väärinkäytöstä.
b. Asiakaspalvelutiimimme tai insinööriemme on vahvistettava vaurio.
CNC-reititin ja laserkone:
1. Kaikilla lisävarusteilla on 12 kuukauden takuu tulostimen ostopäivästä lukien.
2. Vastuuvapauslauseke
a. Vahinko ei saa johtua käyttäjän huolimattomuudesta tai väärinkäytöstä.
Palautuskäytännöt
Kaikki laitteiden ja rautakauppojen myynti on lopullinenPalautuksia tai hyvityksiä ei sallita. Mahdolliset ongelmat on käsiteltävä sovellettavan rajoitetun takuun ehtojen mukaisesti.
Avaamattomien kulutustavaroiden (musteet, filmit, jauhe) palautuspyynnöt käsitellään tapauskohtaisesti. Jos palautus hyväksytään, se on pyydettävä 30 päivän kuluessa ostoksesta, ja palautuksesta peritään 15 %:n uudelleenvarastointimaksu esimiehen harkinnan mukaan. Hyvityksestä vähennetään myös alkuperäiset ja mahdolliset palautuskulut.
Asiakkaan virheestä, vapaaehtoisesta palautuksesta, toimituksesta kieltäytymisestä tai toimittamattomasta osoitteesta (eli virheellisiin, vahingoittuneisiin tai viallisiin tuotteisiin liittymättömistä syistä) johtuvien palautusten toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla. Hyvityksiä myönnetään vain avaamattomille/käyttämättömille tuotteille, joista vähennetään 15 %:n uudelleenvarastointimaksu ja kaikki meille aiheutuneet toimituskulut molempiin suuntiin.